آژانس بازاریابی دیجیتال – شرکت دیجیتال مارکتینگ

امروزه بیشتر افراد برای صرفه جویی در هزینه و زمان، نیازهای خود را از طریق شبکه های اینترنتی و در موتورهای جستجو دنبال می کنند، درنتیجه داشتن صفحه وب سایت زیبا، حتی برنامه نویسی و محتوای مناسب به تنهایی کافی نیست، صحیح دیده شدن در فضایی مناسب و در دسترس بودن عامل پیروزی شماست.

تعریف دیجیتال مارکتینگ ، دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

نوعی بازاریابی است که از طریق کانال ها، ابزارها و رسانه های دیجیتال آنلاین و غیرآنلاین انجام می شود.
همچنین از تمامی ظرفیت های آنها برای فعالیتهای تبلیغ محصول، خدمات، برندها و بررسی رفتار مشتری در بستر اینترنت و رساندن اطلاعات به مشتری استفاده می شود، این بازاریابی به صورت هدفمند و قابل اندازه گیری و تعاملی انجام می شود.

تعریف دیجیتال مارکتینگ ، دیجیتال مارکتینگ چیست ؟
تعریف دیجیتال مارکتینگ ، دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ آنلاین مارکتینگ چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ از طریق رسانه های دیجیتال انجام می شود و آنلاین مارکتینگ با استفاده از ابزارها و رسانه‌های اینترنتی یا همان آنلاین ، که در بستر اینترنت انجام می گیرد و زیر مجموعه ای از دیجیتال مارکتینگ است.
و اما ابزارهای بازاریابی سنتی عبارتند از: تبلیغات در رادیو و تلویزیون ، تبلیغات چاپی ( بروشور تراکت و کارت های ویزیت ) ، بیلبوردها، کارت‌های بازرگانی، پوسترها و…
در نهایت ، هدف بازاریابی به طور کلی دستیابی به مشتریان بالقوه و تبلیغات تجاری درجهت توسعه و ارتقاء کسب و کار و رسیدن به مخاطب نهایی است که با استراتژی های متفاوتی پیگیری می شود.
تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی در هزینه ، سرعت ، میزان دیده ‌شدن و در دسترس بودن برای مشتری ، موفقیت و تاثیرگذاری تبلیغات ، بازگشت سرمایه ، مدل ارتباطی ، انعطاف‌پذیری تاکتیک ها و… می باشد.

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ آنلاین مارکتینگ چیست ؟
دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ آنلاین مارکتینگ چیست ؟

آژانس بازاریابی دیجیتال – شرکت دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

شرکت دیجیتال مارکتینگ ، شرکتی است که هدف کلی آن ، معرفی موثر کسب و کار شما به مخاطبان مورد نظر بواسطه خلاقیت، تجربه و دانشی که در دیجیتال مارکتینگ بدست آورده‎اند در فضایی مناسب صنعت شما می‌باشد.
همچنین با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارهایی که می خواهند حضوری موثر را در دنیای دیجیتال تجربه کنند کمک کرده و در این مسیر همراه آنها باشد.

اهداف آژانس بازاریابی دیجیتال :

• ارائه خدماتی مختص صنعت و کسب و کار شما با استفاده از جدید‌ترین فناوری ها است
• بررسی مستمر مشتریان و بازار هدف و رفتار آنها
• اجرای پروژه ها با توجه به تجربه و تخصص تیم اجرایی و به روز نگه داشتن دانش
• بهینه سازی روش ها جهت بهبود نحوه استفاده از منابع انسانی و مالی دیجیتال مارکتینگ

نمونه‌هایی از ابزارها و روش‌های بازاریابی دیجیتال :

انواع ابزارهای دیجیتال
بیلبوردهای دیجیتال
تلویزیون‌های دیجیتال
بنرهای مجازی و دیجیتال
وبسایت‌ها
ایمیل
شبکه‌های مجازی
موبایل‌ها و تبلت‌ها
انواع رایانه‌ها
پادکست‌ها
رادیو
تلویزیون‌های اینترنتی
نرم‌افزارهای پیام ‌رسان و جمعی
بهینه ‌سازی برای موتورهای جستجو
پیامک و پیام‌های نوشتاری
ارتباطات بی‌سیم
دیتا بیس ها

خدمات شرکت دیجیتال مارکتینگ :

o استراتژی و برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing )
o تولید محتوا و بازاریابی در شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing )
o سئو و بازاریابی در موتورهای جستجو ( SEO)
o تبلیغات آنلاین (Online Advertising )
o بازاریابی ایمیلی ( Email Marketing)
o طراحی سایت، اپلیکیشن و ربات
o ویدئو مارکتینگ (Video Marketing )
o طراحی اینفوگرافی
o مشاوره بازاریابی دیجیتال
o طراحی و اجرای کمپین های تبلیغاتی

فرآیند کار شرکت دیجیتال مارکتینگ :

1- دریافت خلاصه ای از سازمان
2- ایده پردازی و تعیین استراتژی R&D
3- ارائه استراتژی به سازمان
4- تهیه اکشن پلن
5- معرفی تیم اجرایی، اکشن پلن و اجرا
6- ارائه گزارش طبق توافق

فرآیند کار شرکت دیجیتال مارکتینگ :
فرآیند کار شرکت دیجیتال مارکتینگ

شرکت بازاریابی دیجیتال بومرنگ :

بومرنگ یک آژانس بازاریابی دیجیتال است که سعی می‌کند تا متناسب با اهداف کسب و کار و در جهت ارتقاء شرکت شما عمل کند و در این مسیر از دانش و تخصص خود در دنیای دیجیتال مارکتینگ بهره بگیرد.
تمرکز ما در بومرنگ بر استفاده حداکثری از قدرت خلاقیت ، ابتکار و خلق مفاهیم جدید در ارائه خدمات است.

مشتریان بومرنگ در حوزه بازاریابی دیجیتال :

خدمات دیجیتال مارکتینگ اسیاتک

خدمات دیجیتال مارکتینگ بیمه نوین

خدمات دیجیتال مارکتینگ افق کوروش

 

یک شرکت خارجی در این ویدئو کوتاه و مفید خدمات دیجیتال مارکتینگ را به خوبی توضیح داده است. اطلاعات بیشتر را می توانید در سایت آژانس بازاریابی دیجیتال بومرنگ مشاهده کنید.

می توانید متن کامل ابن مقاله را از طریق لینک های زیر در دو فرمت word و pdf آژانس بازاریابی دیجیتال pdfدانلود کنید.

آژانس بازاریابی دیجیتال docx

آژانس بازاریابی دیجیتال pdf

نویسنده : سمیه کریمی – حجت مسگری

آژانس بازاریابی دیجیتال بومرنگ

عوامل موثر بر تعامل را می‌توان در سه بخش دسته بندی کرد :

  • الگو رفتاری مخاطب
  • ادمین
  • محتوا

 

الگو رفتاری مخاطب

در شبکه های اجتماعی بسیاری از برند ها مخاطب از یک سری الگوهای رفتاری خاص پیروی می کند. فرضا اگر یک نگاه به پست‌های مناسبتی انداخته شود می‌بینیم تعدادکامنت ها در این پست ها زیاد است در حالی که موضوع عکس آنقدر جاذب کامنت  نیست. پس کامنت ها در مورد مسائل دیگر است و مخاطب این الگو رفتاری را پیش گرفته که در پست های مناسبتی اکانت که مرتبا تکرار می‌شود هجوم بیاورد و محلی یافته برای انتقادات و بیان مشکلات خود .

این الگوی رفتاری باید شکسته بشود برای مثال مدتی پست مناسبتی گذاشته نشود یا آدمین برخورد مثبت و مناسبی انجام دهد که به کم شدن اینhate comment  ها کمک کند

 

ادمین

کنش آدمین باعث واکنش مخاطب می‌شود و اینستاگرام یک پلتفرم است که امکان ارتباط و تعامل مستقیم بین نماینده سازمان (آدمین) و کاربران، بین کاربران باهم و  افرادی که اصلا مشتریان سازمان نیستند را فراهم می‌کند. چنین امکانی انتظار کاربر را در مورد شنیده شدن نظرهایش بالا می‌برد، باید ارتباط صمیمی با مخاطب خود برقرار کند، نه روش ارباب رجوعی. توجه به این چهار جنبه توسط ادمین الزامیست:

  1. لحن پاسخ گویی :

در سال گذشته 6 میلیون بار از ایموجی ها استفاده شد و تحقیقات نشان می‌دهند کنش هایی که از ایموجی استفاده می‌کنند، واکنش های بیشتر و مثبت تری می‌گیرند

  • از ایموجی ها استفاده شود
  • باید لحن متناسب با لحن مخاطب تغییر کند و منحصر به فرد بودن هر مخاطب در نظر گرفته شود
  • لحن باید صمیمی باشد در عین حال محترمانه

 

  1. شرایط پاک کردن کامنت :

  • اینستاگرام یک شبکه تعاملی است و تعامل سالم و دو طرفه از مزیت های این شبکه است و پاک کردن مکرر کامنتهایی که به سود ما نیست به تعامل سالم لطمه می‌زند.
  • مخاطب مشاهده گر است و عملکرد شما را می‌بیند و متوجه خواهد شد شما انتقاد پذیرید و کامنت مثبت و منفی ، هر دو را نگه داشتید
  • فقط در صورتی کامنت پاک شود که در آن فحاشی شده باشد یا محتوای آن خلاف قوانین دولت یا قوانین اخلاقی و فرهنگی جامعه باشد.

 

  1. برخورد با کامنتهای منفی و مثبت

پاسخ به کامنت‌هایی که بار منفی بالایی دارند همان قدر مهم است که تشکر از کامنت‌های مثبت اهمیت دارد. فراموش نشود عملکرد آدمین و پاسخ او به کامنت های منفی توسط مخاطب های دیگر هم دیده می‌شود پس هدف به جا گذاشتن تصویر خوب در زهن همه مخاطبان است

  • پاسخ های مثبت باید حتما جواب داده شوند
  • در برخورد با کامنت منفی هم از ایموجی مثبت و متناسب استفاده شود
  • Kill them with Kindness
  • لحن صمیمی با حفظ پرستیژ سازمان
  • حسن نیت و پیگر بودن نشان داده شود

 

  1. زمان پاسخگویی به کامنت ها

  • زمانی که مخاطب می‌بیند پاسخ او در لحظه کامنت گذاری داده می‌شود حس ارتباط و نزدیک بودن بیشتری با سازمان خواهد داشت .
  • هدف اینستاگرام نه خبررسانی بلکه ساخت همین تصویر محبوب و نزدیک شدن به مخاطب خود است
  • یکی از راههای ایجاد ارتباط بیشتر با مخاطب و کم کردن زمان انتظار برای پاسخ دریافت کردن و افزایش پاسخ ها استفاده از اکانت ساپورت است که منحصرا وظیفه جواب گویی را بر عهده دارد که به طور مثال شرکت “های‌وب” از این روش استفاده می‌کند.
  • روش دیگر دادن دسترسی پاسخگویی به کامنت ها به چند ادمین به طور هم زمان است.
بازاریابی شبکه های اجتماعی و تعامل برند ها
social media marketing

محتوا

همان طور که در مقدمه توضیح داده شد وقتی محتوا آن قدر قوی نباشد که مخاطب را درگیر خود کند مخاطب به حاشیه می رود و به جای نظردهی در مورد موضوع اصلی پست، در مورد مسائل حاشیه ای اعتراض و انتقاد می‌کند و کیفیت خدمات ارائه شده را زیر سوال می‌برد .

 

در خیلی از اکانت های تجاری و سازمانی دیده شده است که بخش فالووینگ های اکانت صفر است و صرفا به قسمت فالوورها توجه می‌شود اما باید به این نکات در مورد فالووینگ ها نیز توجه کرد :

  • فالووینگ هرگز نباید صفر باشد!
  • مخاطب ها به فالویینگ های شما توجه می‌کنند
  • فالووینگ های شما همکاران شما را معرفی می‌کنند
  • فالووینگ های شما طرز فکر شما را نشان میدهند.

در این پست به نکات ظریفی اشاره کردیم که در عین حال بسیار مهم اند و اگر برند یا سازمانی قصد دارد در حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی موفق باشد باید مجموعه این نکات را رعایت کند. اگر سوالی در مورد مسئله تعامل در برند ها یا شرکت ها در شبکه های اجتماعی داشتید حتما با ما در قسمت کامنت ها مطرح کنید تا پاسخگوی شما باشیم.

 

شما میتوانید فایل این مقاله را در دو فرمت ورد و پی دی اف دانلود و با ذکر منبع استفاده کنید

تعامل در شبکه های اجتماعی docx

تعامل در شبکه های اجتماعی pdf

 

نویسنده : یکتا کلانتر

آژانس دیجیتال مارکتینگ بومرنگ